Tiedote bussikuljetusoppilaiden huoltajille lukuvuodelle 2019 - 2020

Tämä tiedote koskee oppilaita, jotka ovat oikeutettuja koulukuljetukseen  bussilla lukuvuonna 2019 - 2020 ja joilla ei ole vielä Tampereen joukkoliikenteen (Nysse) matkakorttia. Lukuvuonna 2019 - 2020 koululaisen matkakorttina käytetään Tampereen joukkoliikenteen henkilökohtaista matkakorttia, jolle on ladattu koululippu.

Huoltajat vastaavat Tampereen joukkoliikenteen henkilökohtaisen matkakortin hankkimisesta sekä koululipun lataamisesta matkakorttiin.

Tampereen joukkoliikenteen henkilökohtainen matkakortti

• Huoltajat hankkivat oppilaalleen Tampereen joukkoliikenteen henkilökohtaisen matkakortin ennen lukuvuoden alkua.
• Jos oppilaalla on jo matkakortti, se käy myös koululipun lataamiseen ja uutta matkakorttia ei tarvitse hankkia.
• Matkakortin voi hankkia Tampereen joukkoliikenteen asiakaspalvelusta. Tällöin mukana tulee olla oppilaan kela-kortti (henkilötunnus tarvitaan)
• Matkakortti maksaa 5 euroa
• Matkakortille voi ladata koululipun lisäksi myös muita lippuja esim. arvolipun muuhun matkustukseen (esim. vapaa-ajan matkat)
• Matkakortti hankitaan vain kerran ja se säilyy lapsen käytössä myös sen jälkeen, kun hän ei ole oikeutettu koulukuljetuksiin
• Kadonneen kortin voi sulkea ja kortti voidaan korvata uudella (käsittelymaksu ja korttimaksu peritään) Tampereen joukkoliikenteen asiakaspalvelussa tai Nella Nettilatauspalvelussa

Koululippu

• Koululippu käy kaikilla vyöhykkeillä (ABCDEF-vyöhykkeet)
• Koululippu kelpaa Nysseissä, eli Tampereen seudun joukkoliikenteen tilaamassa liikenteessä
• Koululippu on tarkoitettu koulumatkalle ja se on aina henkilökohtainen
• Koululipussa matkakortilla on käytettävissä 2 koulumatkaa lukuvuoden jokaisena koulupäivänä klo 6.30 – 17
• Koululipussa matkoissa on kahden tunnin vaihto-oikeus, matkakortti käytetään aina lukijassa autoon noustessa

Koululipun lataaminen oppilaan henkilökohtaiselle matkakortille

• Huoltajat vastaavat koululipun lataamisesta oppilaan henkilökohtaiselle matkakortille ennen lukuvuoden alkua
• Koululipun voi ladata matkakortille joko netissä Nella Nettilatauspalvelussa nella.tampere.fi tai Tampereen joukkoliikenteen asiakaspalvelussa
• Koululippu on ladattavissa 1.7.2019 alkaen ja se tulee olla ladattuna ennen lukuvuoden alkua

Koululipun lataaminen Nella Nettilatauspalvelussa (nella.tampere.fi)

• Kirjaudu palveluun (tarvittaessa rekisteröidy ensin)
• Valitse kortti, jolle lippua ladataan (tarvittaessa hae/syötä ko. kortin nro)
• Valitse Etuusliput -välilehti, jossa edellytetään tunnistautumista
  • alle 18-vuotiaat: henkilötunnus (18 vuotta täyttäneet: verkkopankkitunnukset/mobiilivarmenne)
• Lataa koululippu (lataaminen maksutonta)
  • Huom! Lipun lataus tapahtuu matkustuksen yhteydessä Tampereen seudun joukkoliikenteen sinisissä busseissa aikaisintaan 2 h nettiasioinnista ja on mahdollista 14 vuorokauden ajan asioinnista
• Nellassa voi ladata kortille omalla kustannuksella myös muita lippuja (esim. arvolippu) vapaa-ajan matkoja varten

Koululipun lataaminen joukkoliikenteen asiakaspalvelussa

• Ota mukaan ko. matkakortti ja koululaisen henkilötodistus/kela-kortti
• Koululippu ladataan kortille asioinnin yhteydessä

  Tampereen joukkoliikenteen asiakaspalvelu:

  Frenckellinaukio 2 B

  [email protected], 03 5656 4700

  Aukioloajat ja lisätiedot: joukkoliikenne.tampere.fi

Koulumatkaetuus bussimatkoina

Myönnetyt koulumatkaliput ovat 1.7. alkaen ladattavissa ilmaiseksi bussikortille Joukkoliikenteen palvelupisteessä tai Nella-nettilatauspalvelun kautta.

Asiakaspalvelu

Frenckellinaukio 2 B
PL 487, 33101 Tampere

ma-ti 10-17
ke-pe 09-15.45

Puhelinneuvonta

03 5656 4700
ma-pe 9-16

Bussimatkojen lataaminen kortille

Oppilaat, joille koulumatkaetuus on myönnetty bussimatkoina, voivat ladata matkakorteilleen koulumatkat ilmaiseksi Joukkoliikenteen asiakaspalvelussa tai netissä Nella Nettilataus -palvelun avulla. Nellassa ladattaessa 18 -vuotta täyttäneellä tulee olla oma pankkitunnus tai mobiilivarmenne, alle 18-vuotiaalla riittää henkilötunnus kirjauduttaessa huoltajan tunnuksilla.

Jos oppilaalla ei ole aiemmin ollut matkakorttia, kortin voi hankkia asiakaspalvelusta. Korttia koskevat mahdolliset maksut hakijan on maksettava itse. Samaa matkakorttia voi käyttää myös muihin matkoihin ja esimerkiksi uimahallimaksuihin, jos lataa kortille itse lisää rahaa.

Tulevan lukuvuoden koulumatkaliput ovat ladattavissa 1.7. alkaen, johon mennessä Joukkoliikenteen asiakaspalveluun toimitetaan tieto koululippuun oikeutetuista. Lippua ladatessa tulee mukana olla henkilöllisyystodistus.

Matkakortille ladataan yksi tai kaksi maksutonta koulumatkaa koulupäivää kohti. Lippu ladataan kerralla koko lukuvuodeksi. Koululippu on voimassa koulupäivinä kello 6.30–17.00 välisenä aikana.

Jos matkakortti katoaa, asiasta on ilmoitettava välittömästi Joukkoliikenteen asiakaspalveluun.

Jos oppilas muuttaa, vaihtaa koulua tai muusta syystä ei ole enää oikeutettu koulumatkaetuuteen, hänen pitää heti käydä asiakaspalvelussa poistattamassa koulumatkalippu matkakortiltaan.

Oppilaan on varauduttava todistamaan henkilöllisyytensä. Koulumatkaetuun oikeutetuista oppilaista on luettelot asiakaspalvelussa 1.7. alkaen.